下载副本
账户设置中有"下载数据副本"按钮。它会下载一个包含工作室全部数据的文件：基本信息、客户、项目、日历、任务、文件和记录。文件本身（图片和图纸）以链接形式列出，也可以在服务中下载。下载前需要使用发送到邮箱的验证码确认。
删除账户
在账户设置中选择"删除账户"，并使用发送到邮箱的验证码确认。删除时：
- 账户及其数据立即从服务中删除，所有设备上的会话（包括工作室员工的会话）都会退出。
- 日历和邮箱的授权被撤销，客户专属区域的链接失效。
- 数据会在备份轮换时于 30 天内从备份中删除。
- 仅保留：发票和计费记录（依税法保存七年）以及安全日志（最长 90 天）。
- 有效的订阅会被取消，不再产生费用。
无法访问账户时
如无法访问账户，可使用下方表单或发送邮件至 office@d2plan.com 申请删除。我们会核实申请来自账户持有人，并在 30 天内处理。
工作室的客户
如果您是使用 D2PLAN 的工作室的客户，并希望删除与您有关的信息，请联系该工作室，因为工作室是这些信息的控制者。如您联系我们，我们会将请求转交工作室，并协助其处理。